Política de envío
Política de Envíos – Velora
En Valera, buscamos brindarte una experiencia de compra confiable, rápida y sin costos ocultos. Todos nuestros envíos son gratuitos y ofrecemos la opción de pago contraentrega.
🚚 Cobertura de envíos
Realizamos envíos a nivel nacional.
❌ No realizamos envíos internacionales.
💵 Método de pago
Ofrecemos pago contraentrega, es decir, pagas tu pedido al momento de recibirlo.
Al realizar un pedido, te comprometes a recibirlo y pagarlo.
📦 Procesamiento de pedidos
- Procesamos pedidos en 1 a 3 días hábiles.
- Podemos confirmar tu pedido por mensaje o llamada antes del envío.
- No realizamos envíos domingos ni festivos.
⏱️ Tiempos de entrega
- Entregas nacionales: 3 a 10 días hábiles
Los tiempos pueden variar según la ciudad o la transportadora.
🎁 Costos de envío
- Envío 100% GRATIS en todos los pedidos, sin mínimo de compra.
🔎 Seguimiento del pedido
Podrás solicitar tu número de guía para rastrear el envío.
🤝 Compromiso del cliente
Al elegir pago contraentrega:
- Debes estar disponible para recibir el pedido.
- Debes pagar el valor total al momento de la entrega.
⚠️ Pedidos no recibidos sin justificación pueden generar bloqueo para futuras compras.
📍 Dirección de envío
Asegúrate de ingresar bien tus datos.
Si necesitas corregir algo, contáctanos rápido.
❌ No garantizamos cambios después del envío.
⚠️ Retrasos o inconvenientes
Si hay demoras, escríbenos y te ayudamos a revisar tu pedido.
📦 Paquetes perdidos o dañados
- Si llega dañado, envíanos fotos.
- Si se pierde, gestionamos el caso con la transportadora.
📩 Contacto
Para cualquier duda:
edgarcasas1974@gmail.com